ללקוחות שלכם אין את הידע המקדים שלכם, את הסבלנות שלכם, את המוטיבציה ללמוד ולקרוא כמוכם. לא באמת אכפת להם מהמוצר שלכם וכמה שהשקעתם בו. הדבר היחיד שמעניין אותם הוא כמה יעיל, מהר ואיכותי תוכלו לפתור את הבעיה או הצורך שלהם.

למשתמשים שלנו יש בדרך כלל גישה ויעדים מאוד שונים. הם רוצים לעשות דברים מהר, פשוט ועם כמה שפחות עומס קוגניטיבי, מה שיאפשר להם לחזור לעיסוקים הרגילים שלהם. כדי להימנע מהבעיה הזאת צריך ללמוד ולהכיר מעולה את המשתמשים. להבין מה החששות והפחדים שלהם ומה המוטיבציה שלהם. הדרך הכי טובה לעשות זאת היא לערב אותם בתהליך בניית המוצר כמה שיותר מוקדם.

הגישה היעילה שלנו תאפשר לכם לייצר גרסאות מהירות שתוכלו לבחון על משתמשים אמיתיים, לקבל פידבק ולהמשיך לפתח את המוצר במקום לבנות מפלצת ענקית שיש סיכוי שאף אחד לא ישתמש בה.